Corrective Maintainance

halaman corrective maintanance berisi tentang informasi trouble ticket dengan berbagai status

untuk dapat melakukan corrective maintainance klik transaction dan klik corrective

Terdapat 4 fitur yang dapat dilakukan yaitu

- Add Corrective Maintainance (untuk menambahkan ticket)

- Export all Trouble Ticket Corrective Maintainance (untuk mendownload semua data ticket dengan berbagai status)

- Monitoring Open Trouble Ticket Corrective Maintainance ( untuk melakukan pemantauan terhadap trouble ticket yang berstatus open)

- Export Open Trouble Ticket Corrective Maintainance (untuk mendownload semua data ticket yang berstatus open)

Untuk menambahkan ticket klik “Add CM” Lalu setelah mengisi semua form klik submit untuk membuat ticket

Kemudian untuk mendownload data ticket klik “Export ALL TT CM”, setelah itu klik select date untuk menentukan tanggal pada data ticket yang akan di download lalu klik Export Data kemudian file akan terdownload otomatis.

Untuk melakukan pemantauan ticket yang berstatus open dapat mengklik “Monitoring Open TT CM”

Lalu akan muncul halaman monitoring

Yang dapat di pantau pada halaman monitoring ini yaitu

- Kolom Ticket no (untuk menunjukan nomor ticket yang sedang berjalan)

- Kolom Customer name (untuk memunjukan nama klien yang segmentnya sedang berjalan)

- Kolom Total ticket step (untuk menunjukan step yang sudah berjalan)

- Kolom Segment (untuk menunjukan nama segment pada Trouble Ticket)

- Kolom Last step (untuk menunjukan waktu yang berjalan dalam melakukan step)

- Kolom Aging Step (untuk menunjukan waktu yang berjalan pada Trouble Ticket dari awal dibuatnya)

- Kolom Team ( untuk menunjukan team yang bertanggung jawab pada Trouble ticket tersebut)

Lalu untuk mendowload semua Trouble Ticket yang berstatus open dapat klik “Export Open TT CM”